O disquete foi gravado, porém, não consigo abrir as informações. O que eu faço?
Verifique se houve exposição do disquete a campos magnéticos, como monitores. Execute o Scandisk do seu computador para sanar possíveis erros.

O que é formatação? O disquete da Faber-Castell já vem formatado?
Formatação é a ação que define o padrão de gravação e leitura, definindo os setores e as trilhas do disquete. Sim, o disquete da Faber-Castell já vem formatado.

Ao tentar formatar, apareceu uma mensagem dizendo que ele não pode ser formatado, o que eu faço?
Verifique a trava de segurança do disquete e execute o Scandisk do seu computador para sanar possíveis erros.

Qual a função da trava de proteção do disquete?
A trava de proteção evita que o disquete seja apagado.

A formatação detectou setores defeituosos, o que eu faço?
O disquete continuará funcionando, porém, a sua capacidade diminuirá. Recomenda-se salvar o arquivo em outro disquete.

Posso utilizar o disquete em máquinas fotográficas digitais?
Apenas naquelas que são compatíveis com disquetes 3.5.

Por que durante a leitura do disquete são apresentadas mensagens de erro?
As mensagens de erro são apresentadas quando o drive de leitura e o de gravação estão desalinhados. Um outro motivo que pode gerar as mensagens de erro é o disquete conter setores defeituosos.

Quais são os cuidados que eu devo tomar com o meu disquete?
O ambiente ideal para o armazenamento do disquete é aquele que possui uma temperatura entre 10 e 60 ºC, e uma umidade relativa entre 8 e 80%. Recomenda-se não tocar na superfície magnética do disco, nem expô-lo a campos magnéticos, umidade ou raios solares.